【待反馈】升级面板后无法进入管理界面

为了能快速了解并处理您的问题，请提供以下基础信息：

面板、插件版本：

最新版

系统版本：

Winserver 2012 R2

问题描述：

昨天升级面板后就无法进入后台，尝试用BT16修复后，进入后台需要绑定账号，绑定就报错

相关截图（日志、错误）：

您好，您是从什么版本面板升级的呢？您到服务器桌面使用Windows + R组合键调用CMD命令框
执行bt 17命令重新更新看下是否正常，如还是提示这个问题，麻烦您做个服务器快照，根据下面提示操作下：
1.停止宝塔面板服务
2.进入C:\Program Files目录下，将python目录重命名。
3.进入bt.cn官网下载最新的Windows面板安装程序覆盖安装面板，覆盖安装不影响您网站、数据库。

谢花郎 发表于 2023-7-7 09:56
您好，您是从什么版本面板升级的呢？您到服务器桌面使用Windows + R组合键调用CMD命令框
执行bt 17命令重新 ...

应该是5点几升级的，执行BT17后还是不行，而且还提示缺少几个程序。能麻烦远程看看吗，ToDesk设备代码:675 083 493

inotary 发表于 2023-7-7 10:03
应该是5点几升级的，执行BT17后还是不行，而且还提示缺少几个程序。能麻烦远程看看吗，ToDesk设备代码:67 ...

如果是5.x面板操作升级的话，这个是不支持的。两个版本架构是不一样的，5.x升级您只能重置系统的方式进行安装。Windows跨版本大的目前只能这类操作

谢花郎 发表于 2023-7-7 10:08
如果是5.x面板操作升级的话，这个是不支持的。两个版本架构是不一样的，5.x升级您只能重置系统的方式进行 ...

那可以回滚到原来的版本吗，或者在不影响数据的情况下，安装最新版呢

inotary 发表于 2023-7-7 10:13
那可以回滚到原来的版本吗，或者在不影响数据的情况下，安装最新版呢

抱歉，没有回滚的。

谢花郎 发表于 2023-7-7 10:27
抱歉，没有回滚的。

你好，我听过服务器快照还原回去了，但是在创建站点时会一直提示‘网站应用程序池创建失败!’，这个问题该如何处理呢，我也试过重启面板，重启服务器，BT16修复，都不可以。还原后面板版本是6.6