【待反馈】昨天宝塔系统还好好的，今天就全部坏了。查询

为了能快速了解并处理您的问题，请提供以下基础信息：

面板、插件版本：最新版本

系统版本：LINUX

问题描述：昨天网站还能打开，今天就完全打不开了，ssh去查询没有BT目录，但是宝塔后台设置的禁ping功能还是正常的，

相关截图（日志、错误）：

谢花郎 · 发表于 2023-12-8 16:23:04

出现这个错误的情况下，期间是否有做过重启服务器呢？是否是将面板安装到了数据盘上呢？

you1shuo1 · 发表于 2023-12-8 16:36:14

谢花郎发表于 2023-12-8 16:23
出现这个错误的情况下，期间是否有做过重启服务器呢？是否是将面板安装到了数据盘上呢？
...

今天重启了一次服务器，因为以前打不开网站我都重启服务器后就没问题了。今天重启了还是不行

谢花郎 · 发表于 2023-12-8 16:47:32

you1shuo1 发表于 2023-12-8 16:36
今天重启了一次服务器，因为以前打不开网站我都重启服务器后就没问题了。今天重启了还是不行 ...

您那边是否是将面板安装到数据盘的吗？如果您是安装到数据盘下，则您要去挂载数据盘然后重新执行

you1shuo1 · 发表于 2023-12-8 21:06:40

谢花郎发表于 2023-12-8 16:47
您那边是否是将面板安装到数据盘的吗？如果您是安装到数据盘下，则您要去挂载数据盘然后重新执行 ...

我是默认安装的，用了很久了

you1shuo1 · 发表于 2023-12-9 09:11:58

谢花郎发表于 2023-12-8 16:47
您那边是否是将面板安装到数据盘的吗？如果您是安装到数据盘下，则您要去挂载数据盘然后重新执行 ...

您好，能帮忙看看我这个问题嘛

you1shuo1 · 发表于 2023-12-9 09:46:53

谢花郎发表于 2023-12-8 16:47
您那边是否是将面板安装到数据盘的吗？如果您是安装到数据盘下，则您要去挂载数据盘然后重新执行 ...

目录看了这个存在和实际查询版本不同
360截图20231209094514168.jpg

you1shuo1 · 发表于 2023-12-11 13:57:31

谢花郎发表于 2023-12-8 16:23
出现这个错误的情况下，期间是否有做过重启服务器呢？是否是将面板安装到了数据盘上呢？
...

有团队能帮忙看看吗

谢花郎 · 发表于 2023-12-12 09:57:51

you1shuo1 发表于 2023-12-8 21:06
我是默认安装的，用了很久了

不用看了，你服务器被入侵植入勒索病毒了，您可以搜索引擎找下gandrab勒索病毒。
您也可以检查下网站目录下是否有被勒索了，如果全系统都是存在gandrab的后缀基本上就没法处理了

you1shuo1 · 发表于 2023-12-12 11:41:58

谢花郎发表于 2023-12-12 09:57
不用看了，你服务器被入侵植入勒索病毒了，您可以搜索引擎找下gandrab勒索病毒。
您也可以检查下网站目录 ...

重装面板系统还能恢复吗

谢花郎 · 发表于 2023-12-12 14:21:01

you1shuo1 发表于 2023-12-12 11:41
重装面板系统还能恢复吗

能恢复，但是你重新安装系统是要重新安装面板的，另外如果你数据没有备份的话，重新安装系统后是没有的了。如果要恢复建议i找第三方安全机构做解锁处理