【待反馈】无法访问面板设置和更新升级
为了能快速了解并处理您的问题，请提供以下基础信息：面板、插件版本：7.93系统版本：CentOS 7.7.1908 x86_64(Py3.7.9)
问题描述：
访问“面板设置”时，卡在“正在获取面板配置信息，请稍后...”。更新面板时，卡在“正在升级面板..”
以上问题导致无法设置面板和更新升级，其他一切正常。
相关截图（日志、错误）：
CLNONWOVEN 发表于 2024-11-5 11:06
您好，您的服务器无法解析到我们的域名导致的，可通过执行下面命令解决
echo "nameserver114.114.114.114" >> /etc/resolv.conf
echo "nameserver8.8.8.8" >> /etc/resolv.conf
执行一遍就可以，Linux下默认执行成功是没有返回信息的
执行完命令添加上通用的DNS后再试试，如果方法无效，请联系服务器运营商给你一个可以正常解析的DNS 你好，用的是阿里云。
按您说的操作了，文件里已经加了这两个。
重启了服务器还是无效。 CLNONWOVEN 发表于 2024-11-5 15:09
你好，用的是阿里云。
按您说的操作了，文件里已经加了这两个。
重启了服务器还是无效。 ...
执行下面命令，返回信息截图
ping www.bt.cn -c5
ping www.baidu.cn -c5
CLNONWOVEN 发表于 2024-11-5 22:04
执行下面命令修复一下
mv /www/server/panel/pyenv/ /www/backup/pyenv_backup
curl https://download.bt.cn/install/update_panel.sh|bash
可能是访问不了download.bt.cn
我改了 /etc/resolv.conf 里面的DNS，仍然无法访问到download.bt.cn 问题已解决 CLNONWOVEN 发表于 2024-11-6 22:44
我改了 /etc/resolv.conf 里面的DNS，仍然无法访问到download.bt.cn
那就把上面排查到的情况反馈给服务器运营商
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