【待反馈】宝塔面板无法登入

为了能快速了解并处理您的问题，请提供以下基础信息：

面板、插件版本：7.9.3

系统版本：

问题描述：宝塔面板之前用安全入口（ipv4地址:8888/afxxxxxx）能正常登入，现在无法登录（无法浏览此网站）。在xshell中能通过IPV4地址连接到服务器，但通过BT 14命令返回得到的面板地址却是服务器的IPV6地址（ipv6地址:8888/afxxxxxx）。返回的这个IPV6地址确实就是服务器对应的IPV6地址，但我在搭建网站和面板时从来没有解析、使用过这个IPV6地址，用的都是IPV4地址。此外，服务器网站目前只能http进入，https无法进入，之前的安全证书是在宝塔面板里设置的。请问该如何解决？

相关截图（日志、错误）：

xshell连接了IPV4地址，但通过BT 14看到的面板地址却是IPV6

面板无法登入

您好，这边看到您的面板开启了SSL证书访问，您可以尝试使用

https://ipv4地址:端口号/安全入口

来进行访问，同时，如果https页面还是无法访问的话，可以执行以下命令来关闭ssl访问

1. rm -f /www/server/panel/data/ssl.pl && /etc/init.d/bt restart

复制代码

以上命令仅作用于删除面板ssl访问并且重启宝塔面板使用。
重启面板后，输入bt 14 来获取新的面板登录地址，切换浏览器或者清空当前浏览器缓存来进行访问使用。
另外，您的面板地址出现ipv6地址是因为您当前的服务器厂商提供了ipv6 的地址，您也可以使用ipv4的地址来访问面板。

堡塔运维香菜卷 发表于 2023-5-12 14:44
您好，这边看到您的面板开启了SSL证书访问，您可以尝试使用来进行访问，同时，如果https页面还是无法访问的 ...

尝试非安全访问方式进去面板了，感谢！进去之后发现ssl证书已到期，这也是导致面板之前无法登录的原因。请问有什么办法可以自动更新证书吗？

宝塔用户_qzljgt 发表于 2023-5-12 15:27
尝试非安全访问方式进去面板了，感谢！进去之后发现ssl证书已到期，这也是导致面板之前无法登录的原因。 ...

您可以尝试绑定域名到宝塔面板，然后再通过面板申请免费的域名证书即可自动续签。