【待反馈】宝塔面板入口访问不了

为了能快速了解并处理您的问题，请提供以下基础信息：

面板、插件版本：linx系统

系统版本：8.2.0

问题描述：最近安装了宝塔可以正常访问，但是过了一两天再访问入口的时候访问不了。我仔细检查了阿里云的安全组是已经开放了的，按照论坛里边的指引执行了bt 16修复，然后再执行bt 4的时候发现一直卡着不到，或者执行bt 1也是卡着不动。

相关截图（日志、错误）：

输入入口地址，显示无法访问。已经处理好了

qianhong 发表于 2024-7-2 16:59

温馨提示您，请勿在帖子中透露有关您机器的信息
您好，您这边执行ping www.bt.cn 和ping www.baidu.com 两个来检查网络情况
以及curl https://www.bt.cn     您的机器是否能够正确连接到官网
您图中的信息是因为您的网络情况导致的，您这边需要检查一下您的网络情况以及是否使用cdn

您可以做一个DNS解析

1. echo -e "103.179.243.14 api.bt.cn\n103.179.243.14 download.bt.cn\n103.179.243.14 www.bt.cn" >> /etc/hosts

复制代码

运维技术阿闯 发表于 2024-7-2 17:13
温馨提示您，请勿在帖子中透露有关您机器的信息
您好，您这边执行ping www.bt.cn 和ping www.baidu.com 两 ...

运维技术阿闯 发表于 2024-7-2 17:13
温馨提示您，请勿在帖子中透露有关您机器的信息
您好，您这边执行ping www.bt.cn 和ping www.baidu.com 两 ...

我执行了bt 14发现端口被我之前改过了，但还是无法访问，还有报错

现在的问题是无法重启服务，bt 1就会一直卡主，其他使用到暂停重启的命令也是

qianhong 发表于 2024-7-2 21:00
现在的问题是无法重启服务，bt 1就会一直卡主，其他使用到暂停重启的命令也是 ...

您好，您到服务器SSH终端中执行下面命令（非面板终端）修复面板
删除之前无法使用的面板环境
mv  /www/server/panel/pyenv /www/backup/pyenv_backup
重新获取新的面板环境和更新包
curl http://download.bt.cn/install/update_panel.sh|bash

然后访问的问题是因为您的面板端口可能是没有放行导致的
检查您的防火墙

运维技术阿闯 发表于 2024-7-3 10:05
您好，您到服务器SSH终端中执行下面命令（非面板终端）修复面板
删除之前无法使用的面板环境
mv  /www/s ...

删除面板环境，这个会导致现有项目无法运行吧？

运维技术阿闯 发表于 2024-7-3 10:05
您好，您到服务器SSH终端中执行下面命令（非面板终端）修复面板
删除之前无法使用的面板环境
mv  /www/s ...

如何检查防火墙是否放行？

qianhong 发表于 2024-7-3 10:25
如何检查防火墙是否放行？

您好，这个删除和获取环境是只针对面板进行的，不会影响您的数据的，
只会对您面板生效，防火墙的话看您什么操作系统呢，一般使用的是firewall，直接systemctl stop firewalld关闭防火墙
您这边是什么操作系统呢


温馨提示：Centos7/8官方已经停止支持 可能无法正常安装宝塔面板（当前使用不受影响，建议尽早迁移新系统）
建议您使用Debian-11/12 Ubuntu-22/24 Centos9/rocky9/alma-9进行安装
如果使用的腾讯阿里云服务器 可以用他们的OpenCloud9/Alibaba-cloud-3 这些宝塔面板都是支持的