【待反馈】使用了专业版抵扣券后还是显示免费版

为了能快速了解并处理您的问题，请提供以下基础信息：

面板、插件版本：9.0.0-lts

系统版本：Ubuntu 22.04.1

问题描述：使用了专业版抵扣券后，还是显示免费版，软件列表里的专业版应用还是显示需要购买。宝塔官网里授权管理里显示绑定到了IPV6地址上，而我宝塔面板地址是IPV4，怀疑是这个地址不一样导致的，请问怎么解决呢 ？

相关截图（日志、错误）：

更换绑定ip一下试试，然后宝塔面板左上角重新绑定一下账号
如果还不行，联系宝塔人工客服

是山河呀 发表于 2024-8-15 09:23
更换绑定ip一下试试，然后宝塔面板左上角重新绑定一下账号
如果还不行，联系宝塔人工客服 ...

没用，就是更换绑定IP后重新绑定的，这台机器原来是centos，现在重装了Ubuntu就这样了

我也是有这个问题，9.1版本，IP都对，前面都是正常的，也能扫码登录，APP里面就是需要购买

宝塔用户_zftlnc 发表于 2024-8-15 09:31
没用，就是更换绑定IP后重新绑定的，这台机器原来是centos，现在重装了Ubuntu就这样了 ...

找人工客服吧

逐风 发表于 2024-8-15 09:33
我也是有这个问题，9.1版本，IP都对，前面都是正常的，也能扫码登录，APP里面就是需要购买 ...

找人工客服吧

昨天找了，说是今天找技术反馈排查下，另外我另外阿里云服务器版本才9.0.0，这个是正常的，腾讯云这个是9.1.0，他们版本还不一样的吗？

是山河呀 发表于 2024-8-15 09:23
更换绑定ip一下试试，然后宝塔面板左上角重新绑定一下账号
如果还不行，联系宝塔人工客服 ...

更换之后，次数清零了

逐风 发表于 2024-8-15 09:55
更换之后，次数清零了

联系人工核实，我不是官方没法处理

您好，您这边是ipv 4和ip 6同时存在的吧，应该您当前的网络不支持IPv 6形式访问，建议机器关闭ipv 6，然后重新绑定机器IPv4

运维技术阿闯 发表于 2024-8-15 12:06
您好，您这边是ipv 4和ip 6同时存在的吧，应该您当前的网络不支持IPv 6形式访问，建议机器关闭ipv 6，然后 ...

怎么关闭IPV6

宝塔用户_zftlnc 发表于 2024-8-15 12:07
怎么关闭IPV6

您好，联系服务器厂商

运维技术阿闯 发表于 2024-8-15 12:21
您好，联系服务器厂商

这个找厂商不合适吧，再说这台机器前面使用专业版都是正常的，这次重装了Ubuntu系统，再解绑后重新绑定，专业版就用不了，这属于宝塔的问题

宝塔用户_zftlnc 发表于 2024-8-15 14:19
这个找厂商不合适吧，再说这台机器前面使用专业版都是正常的，这次重装了Ubuntu系统，再解绑后重新绑定， ...

您好，您面板是用的ipv 4，您绑定到了ip 6上了
原因：
设备不支持 IPv6：用户的路由器、电脑、手机等设备可能没有启用 IPv6 或不支持 IPv6。

IPv6 未启用：用户的网络配置中可能未启用 IPv6，即使 ISP 支持，设备也可能仍然在使用 IPv4。

操作系统设置问题：有些操作系统需要手动启用 IPv6，如果未启用，设备可能无法使用 IPv6 网络。

DNS 配置问题：DNS 服务器可能没有为 IPv6 配置，导致无法解析 IPv6 地址。

路由器或防火墙设置：路由器或防火墙可能阻止了 IPv6 流量，导致无法访问 IPv6 网络。