【待反馈】软件安装一直处理等待状态

为了能快速了解并处理您的问题，请提供以下基础信息：

面板、插件版本： windows面板8.0

系统版本已经在CMD里执行过CT 17

问题描述：新装的云服务器安装了宝塔，但安装宝塔软件一直处于等待状态！

相关截图（日志、错误）：

宝塔用户_nsawnd · 发表于 2024-8-16 16:22:35

附件问题图片

是山河呀 · 发表于 2024-8-16 17:00:49

重启面板或者释放一下内存重试一下

宝塔用户_nsawnd · 发表于 2024-8-16 17:14:31

是山河呀发表于 2024-8-16 17:00
重启面板或者释放一下内存重试一下

这些都试过，不行！

是山河呀 · 发表于 2024-8-16 17:16:14

宝塔用户_nsawnd 发表于 2024-8-16 17:14
这些都试过，不行！

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运维技术阿闯 · 发表于 2024-8-16 17:31:40

您好，windows什么操作系统，win7/10/11目前不维护了，
您这个情况可以查看一下网络情况，可以ping www.bt.cn看一下是否可以ping通

宝塔用户_nsawnd · 发表于 2024-8-16 17:54:24

运维技术阿闯发表于 2024-8-16 17:31
您好，windows什么操作系统，win7/10/11目前不维护了，
您这个情况可以查看一下网络情况，可以ping www.bt. ...

系统是华为云的windows server 2016;可以ping通外网！

运维技术阿闯 · 发表于 2024-8-16 18:06:43

宝塔用户_nsawnd 发表于 2024-8-16 17:54
系统是华为云的windows server 2016;可以ping通外网！

你好，方便取消下载后，执行bt 22以及bt 16，将结果截图发出来

宝塔用户_nsawnd · 发表于 2024-8-16 18:35:34

运维技术阿闯发表于 2024-8-16 18:06
你好，方便取消下载后，执行bt 22以及bt 16，将结果截图发出来

按你的方法测试了还是不行！

运维技术阿闯 · 发表于 2024-8-17 09:44:37

宝塔用户_nsawnd 发表于 2024-8-16 18:35
按你的方法测试了还是不行！

您好，请后台私信我远程信息，我来看一下

宝塔用户_nsawnd · 发表于 2024-8-17 11:10:02

运维技术阿闯发表于 2024-8-17 09:44
您好，请后台私信我远程信息，我来看一下

请问如何操作

运维技术阿闯 · 发表于 2024-8-17 14:28:18

宝塔用户_nsawnd 发表于 2024-8-17 11:10
请问如何操作

您好，点我名字，然后点私信