连接宝塔官网（www.bt.cn）异常

为了能快速了解并处理您的问题，请提供以下基础信息：

面板、插件版本：免费版7.8.0

系统版本：windows server 2008 R2

问题描述：'连接宝塔官网（www.bt.cn）异常，请检查服务网络状况'
  

相关截图（日志、错误）：

面板运行时发生错误: '连接宝塔官网（www.bt.cn）异常，请检查服务网络状况'
REQUEST_DATE: 2025-02-10 20:59:26 PAN_VERSION: 7.8.0  OS_VERSION: Windows Server 2008 R2 Datacenter (build 7601) x64 (Py3.8.6) REMOTE_ADDR: 127.0.0.1 REQUEST_URI: POST /ajax?action=UpdatePanelREQUEST_FORM: {}  USER_AGENT: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36Traceback (most recent call last):  File "class\ajax.py", line 698, in UpdatePanel    updateInfo = json.loads(result)  File "C:\Program Files\python\lib\json\__init__.py", line 357, in loads    return _default_decoder.decode(s)  File "C:\Program Files\python\lib\json\decoder.py", line 337, in decode    obj, end = self.raw_decode(s, idx=_w(s, 0).end())  File "C:\Program Files\python\lib\json\decoder.py", line 355, in raw_decode    raise JSONDecodeError("Expecting value", s, err.value) from Nonejson.decoder.JSONDecodeError: Expecting value: line 1 column 1 (char 0)During handling of the above exception, another exception occurred:Traceback (most recent call last):  File "D:\BtSoft\panel\BTPanel\__init__.py", line 1534, in publicObject    return run_exec().run(toObject, defs, get)  File "D:\BtSoft\panel\BTPanel\__init__.py", line 1731, in run    result = eval(fun)  File "", line 1, in   File "class\ajax.py", line 701, in UpdatePanel    raise public.PanelError("连接宝塔官网（www.bt.cn）异常，请检查服务网络状况")public.PanelError: 面板运行时发生错误: '连接宝塔官网（www.bt.cn）异常，请检查服务网络状况'

ping www.bt.cn 提示请求超时

宝塔用户_thontp 发表于 2025-2-12 14:20
你瞅瞅，我的最新回复

问题找到了，看上面楼主的处理过程，应该是host文件之前被某个版本修改过，现在IP换了。去检查了一下，确实如此，删掉bt.cn的这一条就好了，不需要重装

服务器换源一下

解决了吗？我也出现这个问题

是山河呀 发表于 2025-2-10 22:16
服务器换源一下

是点“设置”换源吗，但是点设置出现了新的错误

覆盖安装一下，或者SSH链接服务器，bt命令修复一下面板

同样的问题，windows8.2.2，网页和命令行更新和修复都不行

是山河呀 发表于 2025-2-11 21:35
覆盖安装一下，或者SSH链接服务器，bt命令修复一下面板

原来的版本是7.8.0，现在的版本都是8.2，能直接覆盖安装吗

宝塔用户_thontp 发表于 2025-2-12 12:24
原来的版本是7.8.0，现在的版本都是8.2，能直接覆盖安装吗

可以的，没问题的

是山河呀 发表于 2025-2-12 12:58
可以的，没问题的

感谢大神，好了覆盖安装的时候提示服务器2008R2版本不兼容python 3.8.6，需要下载补丁，点确定下去，后边安装到一半卡住了，因为我的服务器不能ping通www.bt.cn,就一直显示获取远程版本信息，失败了几次之后，提示我3条解决方案，记不住了，选的第二条，删除C:\Windows\System32\drivers\etc中host文件中所有关于 “www.bt.cn”的信息 ，我打开一看，里面显示内容
116.10.184.232 www.bt.cn download.bt.cn api.bt.cn dg1.bt.cn dg2.bt.cn
42.157.129.47 www.bt.cn

全都删了，保存，确定，然后安装就退出了，准确的说应该是没有覆盖安装完成，版本号显示还是老的，但是修复了python和host文件，所以不报错了，暂时没有问题了，谢谢

宝塔用户_zrilfl 发表于 2025-2-11 22:38
同样的问题，windows8.2.2，网页和命令行更新和修复都不行

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宝塔用户_thontp 发表于 2025-2-12 14:18
感谢大神，好了覆盖安装的时候提示服务器2008R2版本不兼容python 3.8.6，需要下载补丁，点确定下去，后边 ...

嗯嗯好的，没事就没有问题了，这边可以联系我一下，以后有事直接问就可以的