【已解答】实名认证失败

宝塔进行ssl免费证书时，提示需要实名。
然后根据提示进入宝塔官网实名认证（个人实名），姓名，手机号，身份号都填写了且再三确认，都是对的。仍然提示实名认证失败。
求助！！！！！！！！！！！！

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